Resi e Rimborsi: 30 Giorni

Come funzionano resi e rimborsi da Monrich. I nostri termini legali completi sono nella politica di rimborso.

30 giorni per cambiare idea

Hai 30 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi articolo non indossato e ottenere il rimborso completo. Nessuna spiegazione richiesta.

Questo si aggiunge ai tuoi diritti di legge, non li sostituisce. I clienti UK sono tutelati dal Consumer Rights Act 2015 e dalle Consumer Contracts Regulations 2013. I clienti UE e SEE conservano il diritto di recesso obbligatorio di 14 giorni e la garanzia legale di conformità.

Condizioni

• L'articolo non è stato indossato ed è nelle condizioni originali
• La scatola regalo originale e l'eventuale documentazione sono incluse
• L'articolo non è personalizzato né inciso su misura (vedi sotto)

Pezzi personalizzati e incisi

Gli articoli con incisione personalizzata (iniziali, date, targhette con nome, coordinate, stemmi di famiglia) sono realizzati su ordinazione e non possono essere restituiti, a meno che non arrivino difettosi o non corrispondano all'incisione che hai indicato.

Se noti un errore in ciò che hai inserito, scrivici entro 24 ore dall'ordine. Di solito possiamo correggerlo prima dell'inizio della produzione.

Difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione

Se il tuo articolo arriva difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, hai diritto a una delle seguenti opzioni:

• Un rimborso completo, oppure
• Una sostituzione gratuita, oppure
• Una riparazione gratuita

Questo diritto vale per sei mesi dalla consegna ai sensi del Consumer Rights Act 2015. Scrivi a support@monrich.co.uk indicando il numero d'ordine e allegando foto del problema.

Come avviare un reso

1. Scrivi a support@monrich.co.uk indicando il numero d'ordine e il motivo del reso
2. Confermiamo il reso e ti inviamo le istruzioni
3. Rispedisci l'articolo nella sua confezione originale
4. Elaboriamo il rimborso non appena l'articolo arriva da noi

Indirizzo per il reso

Monrich Limited B003076
Send2Hub, Unit 4 Tunstall Trade Park
Brownhills Road
Stoke on Trent, ST6 4SE
United Kingdom

Scrivi sempre B003076 sulla prima riga, così possiamo abbinare il pacco al tuo ordine. Usa una spedizione tracciata e conserva la ricevuta.

Rimborsi

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale. Una volta elaborati da parte nostra, il tempo necessario perché compaiano sul tuo estratto conto dipende dalla tua banca o dall'emittente della carta.

Misura sbagliata?

Se un pezzo non ti va bene, il reso per la misura giusta rientra nella stessa finestra di 30 giorni. Consulta la nostra guida alle taglie prima di riordinare, oppure inviaci via email la misura del polso o dell'anello e ti diremo quale taglia scegliere.

Chi siamo

Monrich è gestita da MONRICH LIMITED, società costituita in Inghilterra e Galles, numero di registrazione 17243557, con sede legale in 27 Old Gloucester Street, Londra WC1N 3AX. Contatti: support@monrich.co.uk.